Livrabilitatea e-mailului

Orice server PlusPanel își poate trimite e-mailul prin releul de e-mail PlusPanel: un serviciu de trimitere operat de noi, în UE, pe adrese dedicate a căror reputație o urmărim permanent. Serverele tale nu au nevoie de portul 25 propriu sau de reputația unui IP propriu, iar un furnizor de cloud care blochează portul 25 nu mai contează.

Drumul unui mesaj

1. O căsuță de pe serverul tău trimite un mesaj. Serviciul de e-mail al serverului îl predă releului prin rețeaua criptată PlusPanel (WireGuard), autentificat cu identitatea proprie a serverului. Releul nu are niciun port public de trimitere.
2. Releul îl verifică: limitele de trimitere, un filtru antispam (rspamd) și cota ta zilnică.
3. Adaugă o a doua semnătură DKIM (d=relay.pluspanel.net) peste cea a domeniului tău și îl livrează de pe o adresă din grupul de IP-uri potrivit, prin TLS, către serverul de e-mail al destinatarului.
4. Mesajele respinse și reclamațiile de spam se întorc la releu, care le transformă în rapoarte în panou și într-o notificare pentru expeditor.

Autentificare: SPF, DKIM și DMARC

• DKIM: serverul tău semnează cu cheia domeniului; releul își adaugă semnătura proprie. Destinatarii văd două semnături valide; DMARC se aliniază pe cea a domeniului tău.
• SPF: înregistrarea SPF a domeniului tău include _spf.pluspanel.net, care listează mereu adresele actuale ale releului. Când adăugăm sau înlocuim adrese, nu trebuie să schimbi nimic.
• DMARC: trece prin semnătura DKIM aliniată a domeniului tău. Panoul publică o înregistrare DMARC cu politica aleasă de tine (none, quarantine, reject).
• Adresa de retur: mesajele respinse se întorc la o adresă a releului (bounces.relay.pluspanel.net), astfel încât fiecare respingere este legată de mesajul și destinatarul care au produs-o.

Grupuri de IP-uri și încălzire

Expeditorii sunt grupați, ca purtarea unuia să nu strice livrarea celorlalți:

Grup	Cine trimite din el
Încălzire	Serverele și organizațiile noi, în primele 30 de zile, cu o limită zilnică ce crește în fiecare zi
Standard	Toată lumea, după încălzire
De încredere	Expeditorii cu 90 de zile de istoric curat: sub 2 % mesaje respinse și nicio reclamație de spam
Dedicat	Organizațiile Enterprise cu adresă proprie

Mutările între grupuri sunt automate (în fiecare noapte) și pot fi făcute și de echipa noastră. Și adresele noi ale releului se încălzesc: pornesc cu un volum zilnic mic, timp de 30 de zile.

TLS, întotdeauna

Releul nu livrează niciodată mesaje în clar. Folosește DANE când domeniul destinatarului îl publică (DNSSEC + TLSA) și respectă politicile MTA-STS; celelalte servere primesc TLS criptat fără verificarea certificatului, așa cum permite standardul. Un server de destinație care nu oferă deloc TLS nu primește e-mail de la releu: expeditorul primește un mesaj de nelivrare.

Mesaje respinse și reclamații

• Mesajele respinse (adresă inexistentă, căsuță plină, mesaj refuzat) apar în E-mail → Livrabilitate, pe domenii, cu motivul dat de serverul destinatarului. Expeditorul primește și mesajul obișnuit de nelivrare.
• Reclamațiile: când un destinatar marchează un mesaj ca spam la un furnizor cu buclă de feedback, releul o înregistrează. O reclamație suspendă trimiterea de pe adresa respectivă și anunță administratorii tăi; un administrator al organizației poate ridica prima suspendare după ce verifică căsuța (cauza obișnuită este o parolă furată). O a doua suspendare în 7 zile o ridică echipa noastră.
• Contează și mesajele respinse ca spam de filtrul releului: mai multe într-o oră suspendă adresa la fel.

Monitorizarea listelor negre

Fiecare adresă a releului este verificată din oră în oră pe principalele liste negre (Spamhaus, SpamCop, Barracuda, UCEPROTECT, PSBL, Mailspike și altele). O adresă listată iese imediat din rotație — e-mailul tău continuă de pe celelalte adrese ale grupului — și revine doar după ce este din nou curată.

Cota zilnică de trimitere

Ediție	Mesaje pe server pe zi prin releu
Free	200
Pro	5.000
Enterprise	personalizată

Peste cotă nu se pierde nimic: mesajele în plus așteaptă în coada releului până a doua zi (UTC), iar panoul te avertizează. Fiecare căsuță își păstrează și limita orară proprie (implicit 200), setată pe căsuță în panou.

Ce poți face

• Păstrează înregistrările SPF, DKIM și DMARC afișate în panou (cu DNS-ul PlusPanel totul este automat).
• Trimite doar persoanelor care au cerut mesajele tale și elimină adresele care resping.
• Urmărește E-mail → Livrabilitate: rata de respingere, reclamațiile și motivele, pe fiecare domeniu.
• Folosește parole puternice pentru căsuțe: o căsuță compromisă este cea mai frecventă sursă de reclamații de spam.