Facturare și ediții
Pagina asta explică cum funcționează facturarea. Sumele propriu-zise sunt pe pagina de prețuri, singurul loc unde le publicăm. Toate prețurile sunt fără TVA.
Înregistrarea self-service și facturarea se deschid la lansarea publică. Până atunci, pagina asta descrie cum vor funcționa, iar lista de așteptare de pe pagina principală este calea de intrare.
| Ediție | Pentru | Facturare |
|---|---|---|
| Free | un server, pentru totdeauna, cu o limită de domenii și căsuțe de e-mail | niciodată |
| Pro | servere, conturi și domenii nelimitate; white-label; mai mult spațiu de backup și releu de e-mail | per server, lunar sau anual |
| Enterprise | flote, reselleri, SLA, migrare asistată, stocare Premium, control plane găzduit de tine | prin contract |
Comparația completă este pe pagina de prețuri. Fiecare organizație pornește pe Free.
Ce se socotește drept server: fiecare server înrolat al organizației care nu este revocat, cel puțin unul. Adăugarea unui server crește imediat cantitatea din abonament (plătești restul perioadei, proporțional); eliminarea unuia o scade, cu un credit proporțional.
Plățile trec prin Stripe: îți introduci cardul pe paginile Stripe, iar PlusPanel nu vede și nu stochează niciodată datele cardului. Din pagina Facturare a panoului poți:
- să alegi Pro (lunar sau anual) și eventuale pachete, apoi să plătești în Stripe Checkout;
- să schimbi ulterior planul sau pachetele; diferența se calculează proporțional;
- să deschizi portalul de client Stripe ca să schimbi cardul, datele de facturare sau să descarci facturile.
Facturile sunt emise de Stripe, cu numere secvențiale și tratamentul TVA de mai jos, și sunt preluate în panou.
Oferta pentru fondatori
Secțiune intitulată „Oferta pentru fondatori”Primele 100 de organizații plătitoare primesc prețul de fondator per server, blocat pe viață, pentru fiecare server pe care organizația îl are acum sau îl adaugă mai târziu, atât timp cât abonamentul rămâne activ fără întrerupere. Locurile se socotesc per organizație plătitoare, niciodată per server, iar contorul de pe pagina de prețuri este live. Când cele 100 de locuri sunt ocupate, abonamentele noi plătesc prețul Pro normal.
Un loc se eliberează, iar prețul de fondator se încheie, când organizația revine la Free: abonamentul este anulat și perioada lui se termină, perioada de grație de după o plată eșuată expiră sau primul abonament este rambursat. Un abonament ulterior plătește prețul din ziua respectivă.
Pachetele se adaugă la un abonament plătit (Pro sau Enterprise):
- Spațiu de backup: +100 GB, +250 GB, +500 GB sau +1 TB peste spațiul inclus în ediția ta, în Standard (o copie pe stocare de obiecte în UE) sau Premium (o a doua copie, georedundantă).
- Releu de e-mail: trepte de mesaje suplimentare pe zi peste cota de trimitere a serverelor tale.
Pachetele nu se rambursează după ce au început să fie folosite.
| Ești | TVA pe factură |
|---|---|
| în România (firmă sau persoană fizică) | TVA românesc |
| o firmă din altă țară UE, cu cod de TVA valid în VIES | fără: taxare inversă |
| un consumator din altă țară UE | cota de TVA a țării tale (ghișeul unic OSS al UE) |
| în afara UE | fără TVA UE |
Codul de TVA este verificat în VIES când îți salvezi datele de facturare. Dacă VIES nu este disponibil, codul este salvat ca în așteptare și ești facturat ca un consumator până când este verificat.
Când o plată eșuează
Secțiune intitulată „Când o plată eșuează”Nu se oprește nimic. Stripe reîncearcă plata, iar organizația ta își păstrează ediția și pachetele pe o perioadă de grație de 14 zile de la prima plată eșuată. Administratorii văd un banner cu zilele rămase. După perioada de grație, organizația trece pe Free.
Trecerea pe Free nu șterge niciodată nimic
Secțiune intitulată „Trecerea pe Free nu șterge niciodată nimic”Fie că urmează unei plăți eșuate, unei anulări sau unei rambursări, trecerea pe Free nu elimină nimic: serverele, conturile, site-urile, căsuțele de e-mail și backup-urile rămân și continuă să funcționeze. Ce se schimbă este că resursele noi peste limitele Free sunt refuzate, iar datele de backup peste noua cotă de spațiu sunt păstrate (doar backup-urile noi respectă cota mai mică). O nouă plată readuce imediat ediția.
Anularea
Secțiune intitulată „Anularea”Anulezi oricând din pagina Facturare. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o; până atunci totul funcționează în continuare și poți relua abonamentul înainte de acea dată. Un plan anual nu se rambursează pentru lunile nefolosite.
Rambursări
Secțiune intitulată „Rambursări”Banii înapoi în 30 de zile pentru primul abonament Pro al organizației tale: cere în termen de 30 de zile de la prima plată (scrie la ops@pluspanel.net) și îți rambursăm sumele pentru ediție din abonament. Abonamentul se încheie imediat, iar organizația trece pe Free. Abonamentele ulterioare și pachetele (spațiu de backup, releu de e-mail) nu se rambursează.
Control plane găzduit de tine (Enterprise)
Secțiune intitulată „Control plane găzduit de tine (Enterprise)”Clienții Enterprise care rulează singuri control plane-ul primesc o licență semnată, legată de abonamentul lor. Control plane-ul o verifică zilnic; o licență expirată funcționează în continuare 14 zile, apoi instalarea trece pe Free. O licență revocată rămâne revocată și după reporniri.